ダウンロード購入した商品について、プログラムをアンインストールした、パソコンをリカバリした等の理由で、プログラムの再ダウンロードをおこなう必要がある場合は、購入サイトに応じて、以下の対処をご確認ください。

【Just MyShopでご購入いただいた場合】

• お客様カウンターの［ダウンロード購入情報］から再ダウンロード可能です。

  ※［ダウンロード購入情報］の場所については、◆補足 を参照してください。

• 購入時にお送りした「購入完了＆ユーザー登録完了」メールに記載のURLからもダウンロードできます。

  ※メールをなくした場合は、次のFAQを参照してください。

  →購入完了メールを紛失してしまった

※再ダウンロードには、Just MyShopへのログインが必要です。

※購入から3年を経過するとダウンロードはできなくなります。

【他社サイトでご購入いただいた場合】

• 購入時に送付されるメールに記載されているURLからダウンロードをお試しください。

※メールを紛失された場合や、その他ご不明な点につきましては、購入サイトまでお問い合わせください。

［ダウンロード購入情報］の位置については、以下の画面を参照してください。